A magyar közigazgatás digitális átalakulása jelentős előrelépést mutatott az elmúlt időszakban, amit a nemzetközi ranglisták is visszaigazolnak. Hazánk 28 helyet lépett előre a legfrissebb globális digitális kormányzati rangsorban, ami kiemelkedő fejlődést jelent a korábbi évekhez képest. A digitális közszolgáltatások minőségét értékelő felmérésben Magyarország jelenleg a 48. helyen áll.
Az ugrásszerű javulás mögött elsősorban az állampolgárok számára elérhető online ügyintézési lehetőségek bővülése és a felhasználóbarát digitális platformok fejlesztése áll. „A digitális kormányzás nemcsak hatékonyabbá teszi a közigazgatást, de jelentősen csökkenti az adminisztrációs terheket is” – nyilatkozta a Digitális Kormányzati Ügynökség vezetője. A kormányzati portálon már több mint 750 ügytípus intézhető elektronikusan, az elektronikus személyi igazolványok bevezetése pedig további szolgáltatások digitalizálását tette lehetővé.
A szakértők szerint a 4-3-3 stratégia – négy év alatt három területen háromszoros fejlődés – különösen az e-egészségügy, az elektronikus adóbevallás és a vállalkozások digitális ügyintézésének területén hozott látványos eredményeket. „Az állampolgárok közel 78%-a már rendszeresen használ valamilyen digitális közszolgáltatást, ami 15 százalékpontos növekedés 2023-hoz képest” – derül ki a hivatalos statisztikákból. A fejlesztések során kiemelt figyelmet fordítottak az idősebb korosztály és a digitális készségekkel kevésbé rendelkezők bevonására is.
A nemzetközi előrelépés komoly lendületet adhat a további fejlesztéseknek. A következő időszak prioritásai között szerepel a mesterséges intelligencia alkalmazása a közigazgatásban és a kiberbiztonság erősítése. A kormányzat célja, hogy 2026-ra Magyarország a régió digitális közigazgatási szolgáltatásainak élvonalába kerüljön, ami további 15-20 helyes előrelépést jelentene a globális rangsorban.
