Szeptember közepén hosszú banki szünet várja az ügyfeleket. Az Erste Bank jelentős szolgáltatáskiesést jelentett be. A leállás szeptember 18-án 22 órától szeptember 19-én 10 óráig tart. Ez alaposan megnehezíti az elektronikus bankolást. A pénzintézet rendszerfejlesztést hajt végre.
A leállás részletei
Az ütemezett munka 12 órán át befolyásolja a szolgáltatásokat. Utalások indítása teljesen lehetetlen lesz ezalatt. Az utalások fogadása is nehézségekbe ütközhet. Szeptember 19-én 0 órától hajnali 4-ig ez várható.
A George App és Web szolgáltatás is szünetel 12 óráig. Internetes vásárlásra sem lesz lehetőség a megadott időszakban. Ez sok ügyfél számára jelent komoly kényelmetlenséget.
További érintett platformok
Az Erste TeleBank szolgáltatás nem lesz elérhető. A Vállalati NetBank szintén nem működik a leállás alatt. Az Electra és az Erste Business MobilBank szünetel. SMS szolgáltatások is érintettek lesznek ebben az időszakban.
Az ügyfeleknek előre kell tervezniük fontos tranzakcióikat. A bank a bejelentésben részletes tájékoztatást adott. Ez lehetővé teszi a problémamentes időszak átvészelését. Mindenki számíthat a szeptember közepi kellemetlenségekre.
Mely szolgáltatások továbbra is működnek?
Szerencsére némely alapvető funkció továbbra is elérhető marad. Az ügyfeleknek így is lesznek lehetőségeik. A bank részletes listát közölt az elérhető szolgáltatásokról. Ez jelentős segítséget nyújt a nehéz időszakban.
Az alábbi funkciók nem érintettek a leállásban:
- Fizetés és vásárlás bankkártyával POS terminálon keresztül.
- Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés belföldi ATM-ekből.
- Mobil egyenleg feltöltése továbbra is lehetséges lesz.
- George Web tiltása TeleBankon keresztül működni fog.
- Bankkártya letiltása szintén elérhető marad a TeleBankon.
- A MobilePay szolgáltatás használata nem akadályozott.
Tervezzen előre!
A bank határozottan javasolja az előre tervezést. Fontos utalásokat szeptember 18. este 10 előtt kell intézni. Készpénzt célszerű előre felvenni az ATM-ekből. Így elkerülhetők a felesleges nehézségek.
Az ügyfélszolgálat is korlátozottan lesz elérhető a leállás alatt. A banki fejlesztés hosszú távon javítja a szolgáltatásokat. A rövid távú kényelmetlenség elfogadható árnak tűnik. Minden ügyfél számára fontos a tájékozottság.
Összefoglaló
Az Erste Bank szeptemberi leállása jelentős hatással lesz. 12 órás szolgáltatáskiesés várható szeptember 18-(19)-én. Az elektronikus bankolás szinte teljesen leáll ezalatt. Az ügyfeleknek alaposan elő kell készülniük.
Készpénzfelvétel és kártyás fizetés továbbra is működni fog. A bank listát közölt az érintetlen szolgáltatásokról. A rendszerfejlesztés hosszú távon hasznos lesz mindenkinek. Tervezzünk előre, hogy ne legyen gond szeptember közepén.
